Les fans l'auront attendu longtemps, craignant parfois qu'il ne soit jamais diffusé. "The Open door" va pourtant bien paraître. Malgré le départ de Ben Moody après "Fallen", co-fondateur du groupe avec Amy Lee, Evanescence continue d'écrire. Dans un communiqué de presse, la chanteuse révèle que la composition de cet album a été faîte en totale collaboration avec le guitariste remplaçant de Ben Moody, Terry Balsamo, qui vient du groupe Cold. L'album sortira le 3 octobre aux Etats-Unis, précédé par l'extrait "Call me when you're sober".

Evanescence a été créé vers la fin des années 1990 par Ben Moody et Amy Lee. Le groupe a connu certaines difficultés à se lancer, notamment en raison du fait qu'il avait du mal à trouver davantage de musiciens. Finalement, après plusieurs maxis, il trouve une maison de disques et enregistre son premier CD, "Fallen". Celui-ci rencontre un succès dépassant la scène underground, notamment grâce au hit "Bring me to life". En plein milieu d'une tournée européenne, Ben Moody quitte sa formation. Il a révélé par la suite qu'il souffrait de troubles bipolaires.